要望内容の期待度を毎回超え理想のマイホームになりました | お客様のご意見や匠建枚方への評判、評価です

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要望内容の期待度を毎回超え理想のマイホームになりました

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要望内容の期待度を毎回超え理想のマイホームになりました
要望内容の期待度を毎回超え理想のマイホームになりました

(ご主人)一言でいうと、わがままを聞いてくるところです。契約前も、その後の設計や設備・資材選びの時もそうでした。「わがままというよりもこちらの希望を叶えてくれる」のほうが適切かな。僕たちもそうだったように、これから契約される方々も、いろんな希望を伝えたら現実になる会社だと思います。

 

(奥さま)私も同じことを言おうとしていました(笑)ボヤッとしたイメージの抽象的なことを伝えても、一緒になって真剣に考えてくださって、それが具体的なカタチになっていったし、何度もつきあってもらえました。「自分たちが何となくいいなぁ」と思い描き、それを伝えれば理想が実現します。

何社に資料を取り寄せましたか?

直接取り寄せたことはありまんせんが、住宅展示場に行きハウスメーカーの住宅を4社見学しました。

何社に資料を取り寄せましたか?

会社を選ぶポイントはどのようなところに重点を置かれましたか?

(ご主人)よくあるじゃないですか、注文住宅でも間取りの自由度に制約があったり、パッケージ商品になっていて、小さな部屋を2つ作ったらそれだけで追加料金がかかるとか。そうじゃなくて、もっと自由度の高い会社をいま振り返れば重視していたのかなと思います。

(奥さま)私は漆喰(しっくい)や無垢(むく)がいいとか、内装にこだわっていて、外観はそこまで譲れないものはなかったですね。主人のほうは逆に外観まわりのほうに興味があって、注目しているポイントが二分できていて、内装・外装の完成度に役立ったと感じています。

会社を選ぶポイントはどのようなところに重点を置かれましたか?

建築会社を探す以前に当社をご存知でしたか?

(奥さま)それまでは知りませんでしたが、無添加住宅を建てたお友達が数人いて、その一人に「枚方にも無添加の会社があるよね」という話を聞いていたので、通るたびに心の中で「あっ、ここが無添加の会社やな(当社は無添加住宅の正規代理店)」というふうにつぶやいていたんです。でも主人に話をしたことはなく、匠建枚方さんのことは主人が教えてくれたんです。

(ご主人)枚方市内のある建築現場を通りがかったときに、シートに社名が書いてあって「こんな会社あんねんやな」という感じだったのが、フェイスブックでひらつーの記事が流れてきて「あっ、これあの現場で見た会社や」と(笑)それからホームページを拝見したら「なんか良さそうな会社やな」というように感じて心に留めておいたんです。

建築会社を探す以前に当社をご存知でしたか?

当社を選んで頂いた理由は?

(奥さま)ワタナベさん(営業)の人柄が「この工務店なら」と思ったきっかけですね。これまでショウケンさんが建築したきた家を案内してもらった時に、私たちが車の中で伝えたイメージを「わかってもらえてるのかな」という感じがして、「ビビッ」ときました(笑)

(ご主人)人柄もそうだし、自由度やその他の内容と価格を比べると「コストパフォーマンスがいい」というところも印象が良かった。商品もいろいろ選べるという点についても心が動きました。その後、契約まで何度も家に足を運んでもらって間取りやその他の打ち合わせをしていた時も、契約をまだ決めていないにもかかわらず、嫌な顔もせず、気長につきあってもらったのも嬉しかったですね。

(奥さま)私はその時期にはショウケンさんに決めていて、他の会社を見ようとはぜんぜん思わなかった。私は最初の案内ツアーで決めていました(笑)(笑)それからも、こちらがお願いした内容の期待度を毎回超えていく感じ。提案もいっぱいして頂いたし。

当社を選んで頂いた理由は?

暮らし始めるまでに不安はありましたか?

(質問)注文住宅の建築戸数が上位とはいえ、大手HMに比べると当社はまだそこまでの知名度がありません。 当社と契約されて暮らし始めるまでに不安はありましたか?

(ご主人)まったくなかったです。知らない工務店で建てるとなると、たとえば、知り合いが建てたとか、何らかの口コミを頼りにすると思いますが、ショウケンさんの場合は、あれだけ多くの施工例やインタビューをホームページで掲載されているので、信頼できると思っていました。

(奥さま)私も名前で選んだのではなかったので、心配はしなかったですよ。建築中に会う人会う人がみんないい人で。棟梁はじめ職人さん、この間ちょこっと手直しに来てもらった人たち、ショウケンさんの事務の女性の方々も。みんないい印象でしたので。

暮らし始めるまでに不安はありましたか?

ご両親に家を建ててもらってお子様は喜ばれていますか?

(奥さま)二人とも喜んでいますよ。

上の子は化学の実験が好きで、下の子は絵を描くのが好きなんですが、それぞれ自分で部屋をアレンジしています。先ほど子供部屋を見てもらったように、私がこうしなさいと言ったんじゃないんです。子供のほうから「こうしたいねん」って言ってきて、アドバイスはするけれど、発想は子供たちがするんです。自分の部屋という意識を強くもっていて、イメージが膨らんでいるんですかね。

子供部屋

(ワタナベ)お友だちとか、遊びに連れてこられます?

いっぱい連れてきますね。来たら鬼ごっごとかかくれんぼとかして、私も一緒にやってます(笑)(笑)

ご両親に家を建ててもらってお子様は喜ばれていますか?

当社を現在でも信用して頂いていますか?

(ご主人)何かあっても、スピーディーかつ確実に対応して頂けるので信用しています。

(奥さま)先日、手直しに来てくれたおじいさんの職人さんたちもそうだったように、確実に対応してくださっています。そういう小さな信用の積み重ねでこれまできたので今でもとても信頼できます。

 

後日、A様へのインタビューの続きを掲載いたします。

当社を現在でも信用して頂いていますか?

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