Customer's voice お客様の声
ビルトインガレージのおかげで雨に濡れず車に乗れるのがいいです
弊社に来社いただいたきっかけは?
(娘さま)会社の同僚(弊社のビジネスパートナーの担当者さま)に「匠建枚方さんに行ってみたら?」と言われて、モデルハウスに行ったのがきっかけです。
(営業田伏)そうでしたね。それでモデルハウスに来て下さって・・・最初にお話しいただいた時は、お隣の家をすでに購入されていて、リフォ-ムのご相談でしたね。
(お母さま)もうけっこう長いことほったらかしにしていまして(笑)
(田伏)買ってからですか?
(お母さま)そう・・・以前の家もリフォ-ム時期に、その時は何も考えずにある会社にポンと行って、ほかの会社さんを検討せず決めてしまったので、「今度建てる時はいろんな会社を比較せなあかんよね」って家族で話していたんです。
(娘さん)前のリフォ-ムの時、ちょっと妥協したんですよね。リビングの横にトイレの配置を何とかしたいって言ってたんですけど、「どうにもならない」って言われて・・・。お客さん来たりした時に、「トイレ行きにくいなって」ずっと気になってて・・・何とかしたかってんな~。
(お母さま)そう。「今度はちゃんとしよう」「どうしよう」「何とかせなあかん」と思って、住宅展示場見に行ったりしてたんですけど、なかなか決まらず・・・。買ってから半年ぐらい経っていました(笑)
弊社以外に検討されていた会社さんはありましたか?
(お母さま)なかったね。
(息子さま)うん、匠建さん行って速攻で決めたからな。
(お母さま)まあ、最初のリフォ-ムをお願いした会社も一応行ったんですよ。でもなんか対応がね。そういう話にならなかったですね。
(田伏)早い段階で弊社に決めて頂いたのって何かきっかけはありましたか?
(お母さま)やっぱりモデルハウス見に行って、印象が良かったのが大きいかな。
(息子さま)僕らが優柔不断やから、いっぱい打ち合わせしてくれる所がいいな~って話してて。
(田伏)なるほど。ではそのあたりのお話させていただいて「ここやったら」って決めくださった感じですか?
(お母さま)そうですね。はじめは慎重にって思って、「検討しようね」「検討しようね」って言ってたけど(笑)「もういいやんな。田伏さんと話してみて感じよかったし」ってなりました。
(田伏)でも元々はリフォ-ムでご検討されてたんですよね。
(娘さま)そうなんですけど、よくよく考えたら「築年数経ってるし」って思うようになって。
(営業田伏)なるほど、それで建て替えを検討されることになったんですね。
間取りのこだわりは?
(お母さま)間取りにはこだわってたから、「あれはイヤヤっとか、これはイヤヤっとか」めっちゃ言ってたし。
(娘さま)ほんと申し訳ない。「(プレゼントさせていただいたアルバムをみながら)わ~懐かしいな~」。母は玄関にめっちゃこだわっててたから、今すごく気に入ってますよ。
(田伏)それは良かったです。
(お母さま)ほんとこだわって良かったです。
(娘さま)でもほんと、すいませんって感じです(笑)
(田伏)いやもうぜんぜん!お客様がご納得されるまでお打合せするのがうちのスタイルですから。設計をとことんお付き合いできる会社はあまりないと思います(笑)
こだわりの玄関スペースとエコカラット
工事中は現場に足を運ばれましたか?
(お母さま)そうですね、前を通ってたりはしてました。
(娘さま)基礎の時見たんですけど・・・何か狭く感じてちょっと不安でした(笑)
(田伏)それは皆さん言われますね。「えっこんな狭いの?」みたいな。でも土台敷いて、床張って上棟したら思ったより広くて良かった~って(笑)
(お母さま)そうそう。住める、すめるって(笑)(笑)
冬の断熱性能はどうですか?
(お母さま)すごくいいです。
(田伏)基本は床暖房だけですか?
(お母さま)そうですね。冬にエアコンとかはほとんど使わないかな。
(田伏)そうですか。けっこう太陽光が入ってきますしね~。
(娘さま)そう、リビングと弟の部屋がめちゃくちゃ暖かい。
(田伏)そうですか。一番いい部屋ですね(笑)夏はどうでしたか?
(お母さま)夏もそんなめっちゃ暑いっていうのはなかったし、快適ですね。
(田伏)良かったです。
(娘さま)あと、雨の音が聞こえないね。
(田伏)あっそう。それもよく言われますね。「強い雨脚でも気づかなかった」って。
(娘さま)そうなんです♪
(田伏)遮音性が効いてるんですね。施工精度・施工品質は大阪一、いや日本一かもしれません(笑)大手ハウスメーカーさんの品質も検査している、欠陥や不良施工を見抜くスペシャリスト「匠建枚方さんの施工は近畿ナンバーワンです」と今でも言ってもらっています。
特注で造ったテレビボード、バッチリ収まってますね
(娘さま)そうですね。自分の部屋には既製品のTVボード買って置いてるんですけど・・・やっぱりきっちり収まってるほうが綺麗やな~って。
(田伏)そうですか。あと、このリビングのホスクリ-ン、これもいいですね。
(お母さま)前に近くで解体工事をしている時、風向きによってはバルコニーに干せない時があっったので、けっこう使ってましたね。
(田伏)そうですか、最近は室内に干す方が増えてますね。
窓際にホスクリーン
設計との打ち合わせはどうでしたか?
(娘さま)あっという間に時間が過ぎる感じで・・・めっちゃ楽しかったです。
(田伏)そうですか。良かったです。打合せ回数はどうでしたか?
(娘さま)私たちは多かったと思う。
(お母さま)間取り決めるのに半年ぐらいかかったんちゃうかな?(笑)
(田伏)でも間取りの打ち合わせが一番大切ですし、時間使って頂いていい所やと思いますよ。
(娘さま)私たちは凄く満足ですけど・・・「すいません――今日は決めれなくって」って感じでした(笑)
(田伏)いや。もうぜんぜん。「お客様に満足いただけるまで一緒に考えましょう」っていうスタンスなので。ご満足いただいているお言葉が聞けて良かったです。
注文住宅を建てて満足ですか?
(お母さま)それはすごく満足です♪
(田伏)良かったです。注文住宅で良かったなーって思う“こだわりのポイント”はどこですか?
(娘さま)うちはやっぱり玄関です(笑)
(田伏)やっぱり玄関ですか。さきほど見せて頂いたんですけど、玄関ポーチに付けられてる“傘かけ”かわいいですね。玄関ポーチも広くて羨ましいです。
(娘さま)はい。雨にぬれず車に乗れるのがいいです♪
(息子さま)傘をさす回数減ったもん。
(田伏)そうですか。インナ-ガレ-ジで一番いい使い方ですね。角地だから出来たかなってとこはありますけど。便利な動線ですね。
式台(一段低い板敷きの部分)を設けた使いやすい玄関
注文住宅をこれから建築される方にアドバイスありますか?
(娘さま)とりあえずやりたい事をなんでも相談してみるって事かな。やっぱり、私たちがやりたい事の中には出来る事と出来ない事があると思うし。私たちは「出来なくても、こういう風ならできますよ」とか提案して下さったので相談するのがいいと思います。
(田伏)あーなるほど。
(お母さま)そう。「こんなんは無理やろ」とか思いながら、けっこう相談したね(笑)
(娘さま)言いましたよね。
(田伏)僕らもお客様にはそうあって欲しいんですよね。とりあえず何でも言って下さいって。それにこたえられるのが、設計の引き出しの多さやったり提案力になるかと思いますけど・・・お客様のご要望に100%向き合えるような会社でありたいですね。
本日はインタビューのお時間いただきましてありがとうございました。T様ご家族が住宅づくりにとても熱心に取り組まれていたので、精一杯お応えできるようお打合せを重ねてお家が完成したのですが、快適にお住まい頂いている様子が伺えてとても嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。