Customer's voice お客様の声
冬もあんまり寒いと思わなかったなぁ…床暖だけで大丈夫でしたよ！北窓なのに結露もない！
どういった経緯で匠建枚方を知りましたか？
（ご主人）「家を建てたいな」って思って、枚方とか以前住んでたあたりの建ってる家を見てたんですよね…建売とかに関わらず、「こんなデザインがいいな～」とか。それで2人で見ている中でおしゃれでいいな～っていうのが大体匠建さんで建てたお家やったんです！
（奥さま）それでもう匠建さんにしよう！って。
（田伏）そうなんですね！ありがとうございます。その時期は、弊社を含めて何社くらいでご検討されていましたか？
（ご主人）工務店さんですか？ないです！匠建さんだけです。
（田伏）うれしいですね～！そんな風に絞ってお越しいただいたなんて！弊社は年間の建築棟数は、結構な数を建てさせていただいてますが、社員数は20名ほどなんです。会社の規模等ご不安はなかったですか？
（ご主人）いや、全然なかったです。会社も綺麗やし、営業さんは色々お話を聞いてくださるし♪
（田伏）ありがとうございます。お客様には、とりあえず何でも相談いただきたいんですよね。それにどこまで真摯に向き合っていけるかが営業の醍醐味だと思うので！お客様からそういったお言葉をいただけるのはとても嬉しいです。
ご契約いただいた決め手は何でしたか？
（奥様）そこは、田伏さんにすごく良くしてもらったからですね～。 土地探しとか…私達は時間がかかった方だと思うのに、色々一緒に見に行ったり探してくれて有り難かったです！
（田伏）そう言っていただけて嬉しいです♪建築価格とか、そのあたりはどういった印象でしたか？
（ご主人）いや～、そこに関してもほんと良いご提案をいただいたなぁと、今でも感謝しています。
（田伏）弊社のストロングポイントの１つがコスパですので！喜んでいただけて良かったです。
契約〜建築〜引渡しまで経て、会社の印象は変わりましたか？
（田伏）ご契約前から、お引渡しさせていただくまでの中で、弊社の印象って変わったところはありますか？
（ご主人）はじめからすごい密接やなって思ってたんですけど、そこはずっと変わらずです。この１年点検もすごく丁寧に親切にしていただいて、信頼できる！
（田伏）ありがとうございます。
（ご主人）なんでも気軽に相談しやすいですし、相談したらすぐに返信してくださって！
（奥さま）レスポンスの早さはいつも凄いなって思ってました♪
（田伏）わぁ！めっちゃいいことばっかり言っていただいて、嬉しいけど照れますね(笑)
間取りの打合せは大変でしたか？
（ご主人）打合せしていくうちに、風水とか鬼門とか気になりだしてしまって。途中からいろいろ調べたりして、山下さんには無理言ったかも…(笑)
↑打合せ当時の様子
（山下）いえいえ！一生に一度の大切なお住まいですので『とことん』お客様と一緒に考えて最終的に良かったなぁって思っていただけるのが一番嬉しいんです。プラン段階でたくさんご要望をお伺いできたのもありがたかったです。
（奥さま）間取りってほんと難しいですね(笑)それにプラン当初、図面だけではイメ－ジがどうしても湧かなくて…
↑打合せ中のイメージパース
↑仕上がったリビングの写真
（山下）平面図だけでは分かりにくいですよね。３,４回目くらいの打合せの際にパースも作成させていただくのですが、そこから打合せが楽しくなられるとおっしゃられますね～。
（奥さま）分かります！私もそうでした(笑)パースを見せていただくようになってからは「ここはこうしたい」って思えるようになって、そこからが楽しかったです♪
建築中の現場は見に行かれましたか？
（奥さま）見に行きましたよ！大工さんには１,２回くらいしかお会いできなかったんですけど、すごく親切にお話してくださって♪「ここ、こうなりますけどこれで良いですか？」とか聞いてくださったりして現場に行くのが楽しかったです！
（田伏）そうですか！棟梁の日高大工さんですが、お客様対応とかも良くて、評判の良い大工さんです。どの方も良い大工さんなんですけどね！(笑)
（奥さま）お一人でされてる印象だったんですが…
（田伏）そうなんです。基本は棟梁一人で担当させていただき、お客様の大切なお家を責任を持って建てさせていただいています！
（ご主人）家を建てるって、時間かかるやろうなって覚悟してたんですけどね、そんなこともなく…
（田伏）打合せからのト－タルでいうと、お引渡しまでは1年〜1年半ぐらいですかね。でも建築が始まってからのスピードは特に早く感じますよね。
（ご主人）そうなんです。気が付けばあっという間でした(笑)
お住まいになられてから、気づいたことはありますか？
（ご主人）あとになって余裕がでてくると、これも検討すれば良かったなぁっていうのはありますね。
（奥さま）そうそう！対面フラットのキッチンとか、太陽光発電とかね。
（ご主人）満足はしているけど、もっとこう！とかはあるかな。ここも下地入れとけば良かった〜とか(笑)職場の先輩にも「注文住宅やからこそのあるあるやね」って話しています(笑)
（山下）あとから気付くこともありますよね。 私達はいただいたお声を次のお客様にお伝えして、ひとつでもそういったお気持ちが減らせるよう日々精進しています。
（奥さま）ありがたいです。 私達も実際、山下さんから色々とアドバイスをいただきましたし♪
（ご主人）そうそう！気に入っているところもたくさんありますよ！
（山下）お伺いさせていただけますか？
（奥さま）私は外観と外構！窓の配置とかパースを見ながら色々打合せしていただきましたし、「車からすぐに荷物を運べる位置に玄関！」という希望も叶えていただき、生活していてすごく便利です！あとは表札まわりとかがすごく好きです♪
前のお住まいと比べて、家の温かさやエアコンの効きとかはどうですか？
（ご主人）前はマンションに住んでいたんですけど、夏場はこっちのほうが涼しいなーっ思います♪立地も良くて、風通しも最高ですよ！
（田伏）あ～！めっちゃ風通し良いですね！
（ご主人）冬もあんまり寒いとか思わなかったなぁ…床暖だけ付けて、エアコンの暖房とかは付けてないもんね。
（田伏）床暖だけで、充分でしたか？
（ご主人）大丈夫でしたよー！北窓なんで寒かったりするのかなとか思いましたけど、そんな事なく・・・結露もない！
（田伏）結露もないですか！窓の断熱性能のおかげですね。
（山下）お住まいいただく中で、そういった体感したことなどを伺えて良かったです！インタビューを通して、快適にお住まいいただけている様子を知ることができ、私もとても嬉しいです♪
（田伏）本日は色々なお話をお伺いさせていただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
