Customer's voice お客様の声
こんなに色々追加して予算を超えずにできたので、コスパという面でもすごく良かったです。
弊社を含めて、何社くらいに問い合わせいただきましたか?
※インタビュアー…営業:渡邊・設計:長谷川
(ご主人)千里丘の住宅展示場に行ったのがきっかけで、5〜6社くらい見させていただきました!展示場に入っていなかった会社にも直接行って、全部で7社くらいから資料いただきましたね。そこから土地探しも進めて、枚方で良い土地が見つかった時に、地元の工務店も探し始めました!
(渡邊)そうでしたね。しっかり覚えています。当社にお問い合わせいただいたときは、ハウスメーカーさんでも検討されていると伺いました。お客様が検討されているハウスメーカー数社の中に、匠建枚方も含まれているという状況がよくあるんですよ。
(ご主人)有名ハウスメーカーに名を連ねるってすごいことですよね!
(渡邊)そうなんですよ!その中でも「最終的に匠建枚方を選んでいただくこと」「匠建枚方さんで建ててよかったと言っていただくこと」がありがたいことですよね。地元の工務店というところで、ご不安などなかったですか?
(ご主人)私は初めから、「購入する土地の地元で工務店を探す」って決めていたんで不安はなかったです。枚方市で検索したら、匠建枚方さんはその中でもトップに出てきたので、「コスパが良くて、地元密着やからこそしっかり対応してくれる」と思って、資料請求させていただきました。
匠建枚方に決めていただいたきっかけは?
(ご主人)直接言うのは、ちょっと恥ずかしいんですけど…渡邊さまの手腕に惚れました!(笑)
(奥さま)対応が一番良かったよね。
(ご主人)複数候補ある中で、本当に渡邊さんのお人柄がよくて、とても好印象でした!資料請求した場合、普通は郵送されてくると思うんですけど、どこにも住所とか書いてなくて。「どうやって届いたんやろう?」って。打合せの時に聞いたら直接お届けに来てくださったと聞いて感動しました!
(渡邊)ありがとうございます!資料は、お問い合わせいただいたら、その日のうちに直接お届けするようにしています。
(ご主人)うちだけじゃないんですね!
(渡邊)お客様はご契約前から私たちの事務所やモデルハウスまで足を運んでいただいていますよね。だったら私たちも郵送して終わりではなく、自分たちの足でお届けに行こう!という気持ちで資料投函させていただいています。
(ご主人)ありがとうございます。渡邊さんはじめ長谷川さんも…これは匠建枚方さん全体かなって思うんですけど、すごく丁寧に接してくださるので、私的にはとても安心して建築をお任せすることができました。
弊社のコスパについてはいかがでしたか?
(奥さま)土地探し含めて、しっかり予算内で納めてくれたのも嬉しかったね。
(ご主人)利益のこともあるんでしょうね~。他の業者さんは「予算内だったらこのくらいの狭い土地になります!」とか、あまりよく言っていただけなくて…遠回しにお断りされてる?と感じるような対応もありました。
(渡邊)そうですか…そこは大切な資金を出して建築いただきますから、予算の中で私たちができる最大限をご提案させていただく。ご縁をいただきましたら設計にバトンタッチして、そこでも同じように色々とご提案させていただきます。また、その提案を形にしていく工務部。チームで責任を持って1件のご自宅を完成しております。
(ご主人)渡邊さんも、設計の長谷川さんも、すごくきっちりしていただいて、安心してお任せできました。
(渡邊)ありがとうございます。長谷川はすごく丁寧で、任せていて安心できる設計士の一人なんです!丁寧すぎて、たまに説明に熱が入りすぎてしまうことも…(笑)
(長谷川)それはあるかもしれません(笑)ちょっと細かいというか…
(ご主人)そんなことなかったですよ(笑) それに注文住宅なので、それぐらいしていただけてちょうど良かったです!予算感については、長谷川さんにしっかりリードしていただいたおかげで、自分たちの設定していた上限を超えることなく、お家を建てることができました。実際の打合せの中でも、「こうやったらもうちょっと費用を落とせます」とアドバイスしてくれましたし、私たちが「これでいいです、進めてください。」と言ったあとでも気付いたら教えていただいたり…そういうのって、決まったら流してしまいがちなところだと思うんですよね。それでも長谷川さんはちゃんと見てくれていましたね。
(奥さま)そのおかげで、ちゃんとオプションをつけたいところや、やりたいことについては、しっかり叶えることができました!
(ご主人)そうなんです!!こんなに色々と追加して、それでも予算を超えずにできたので、コスパ という面でもすごく良かったです♪
(渡邊)ありがとうございます。よかったね、長谷川くん!
(長谷川)ほっとしております♪
設計との打ち合わせはどうでしたか?
(奥さま)間取りは、初めのプランからあんまり変わってないよね?トイレの扉の位置を変えたり、ほんとにちょっとした変更だけ。
(ご主人)長谷川さんに提案いただいた間取りが良かったのですごくスムーズに決まったと思います!
(長谷川)ありがとうございます。お家は設計でイメージしていた通りに仕上がりましたか?
(ご主人)それはもう!パースで色々見せていただいたので、仕上がりも大満足です。
(奥さま)逆に壁紙のアクセントとかは、パースで見るより素敵ですし、家具とか入るとさらに色が入っていい感じになって、とても気にいっています♪
建築中の現場のイメージはどうでしたか?
(ご主人)あまり、大工さんがおられるタイミングで現場伺えなくて…
(渡邊)そうなんですね。こちら、インタビューの時にお渡ししているアルバムなんですが、工事中のお写真もございます。
(奥さま)おぉーすごい!上棟ですか?こんなところなかなか見れないので…こんな風にできていくんですね、すごい!これも懐かしい~、四方清めでしたっけ?
(渡邊)そうですねー、懐かしいです!
(ご主人)現場と言えば…渡邊さんは、作業着で来られていた印象がありますね(笑)
(渡邊)お客様のお家が変わっていく過程が好きで、結構現場に行くんですよ。でもO様邸は長谷川の方が頻繁に行っていた気がします。
(長谷川)そうですね。現場の確認や、職人さんとの打合せに行ってました。
(ご主人)そうなんですね。設計士の方にも見ていただけているって安心です!
1年間お住まい頂いていかがですか?
(奥さま)快適に住んでいます!リビング階段なので、2階にいても1階に誰かいる雰囲気が感じられるのとかもいいなって思っています!いいよね?
(ご主人)たしかに!もう自然に住んでるのでこれが当然のように思っていました(笑)あとは、窓の計画とか、景色が抜けているところに作っていただいたり、限られた土地の中で、最大限広く見えるようにしていただいたなぁと思います。「思ったより広い!」っていうのが住んでみた感想ですね。
(奥さま)あとは水廻りが固まってるのもいいですね~家事がしやすい♪ 収納も結構多くて、それもありがたいです!
(長谷川)2階のお部屋はどうですか?たしか、一室はご主人様のゲーム部屋になりそうとお伺いして、コンセントとか多めにしていただいていましたね。実際に生活してみてどうでしたか?
(奥さま)そのお部屋は、逆に私が使っていまして(笑)リモートワークでとても役に立っています。落ち着いて仕事ができる空間です♪
お気に入りの場所を教えていただけますか?
(奥さま)キッチンがすごくいいですね!掃除もしやすいですし、フラット対面キッチンでも毎日全然苦じゃないし♪
(ご主人)キッチンはうちの自慢ですね。奥さんが、ものすごくだわっていたポイントなので。
(奥さま)ここに全力投球で(笑) もう、パナソニックのショールームには2~3回は行ったかな?IHっていうだけでも掃除しやすいのに、パナソニックのトリプルIHはグリルがないのも更に良いです~♪価格差も思ったほど大きくなくて、このキッチンにして良かったです。
(長谷川)ボタンとかもすごくスタイリッシュでかっこいいですよね。
(奥さま)そうそう!そうなんです~!
(長谷川)ご主人様はどうですか?
(ご主人)私は、ユニットバスのフラットラインLEDと表札かな~。表札はね、はじめ自分でデザインしようと思ったんですよ…
(奥さま)そうやったん!?
(ご主人)そう。でも絵心なさ過ぎて、途中で長谷川さんにお任せしました。「デザイン料5,000円ですね」とか冗談で返された気が…やっぱりね、技術料はお渡ししないと!(笑)
(渡邊)長谷川先生ですもんね!
(長谷川)もー、皆さんやめてくださいよ(笑) でも、O様とはそういった冗談もたくさん挟みながら打合せをさせていただけました。
(渡邊)私は、別のテーブルで接客していて、O様と長谷川が打合せをしているのが聞こえることが何度かあったのですが、いつも笑い声があふれていましたね。
(ご主人)そうですね、打合せ楽しかったですよ!
(長谷川)そうおっしゃっていただけて有難いです(笑) 本日はインタビューという形で貴重なお時間いただきましてありがとうございました。打合せしていた頃に戻ったような、楽しい時間を過ごさせていただきました。
(渡邊)アフターもしっかり対応させていただきますね!今後もよろしくお願いいたします。
(ご主人)そのあたりは安心しております!一度、年末年始の忙しい時にお電話させていただいたことがあって…その時も迅速に対応していただいてとても感謝しています。ありがとうございました。