Customer's voice お客様の声
一番印象に残ってることといえば、やっぱり “現場が綺麗やった” ことかな!
弊社を知っていただいたきっかけは何ですか?
※インタビュアー…営業:田伏 設計:山下
(ご主人)家が欲しかったから色んな人に話聞いてたんですけど、その中の一人が匠建枚方さんで建てていて「匠建枚方いいよ〜!」って感じで勧めてくれたんで、問い合わせしました。
(田伏)N様からのご紹介でしたね。そんな風にお知り合いに勧めていただいてたんですね♪
(ご主人)そうですね!「いい感じに家ができたから」って話してくれましたよ。とにかく家が良いと!
(田伏)そのように言っていただいて、とてもありがたいです!Y様は、弊社の他にもモデルハウス見学など行かれたりされましたか?
(奥さま)行ってないですね…
(田伏)え、弊社だけですか⁉︎それはめっちゃ嬉しいです!あまり比較対象がないかもしれませんが…弊社の注文住宅の価格帯についてはどう思われますか?
(ご主人)そうですね~。建築中とかも、他の新築物件をチラシとかで見たりしてましたけど…場所とかにもよると思いますが、うちより小さいのに高い家とかもありましたし、「匠建枚方さんにお願して良かった~!」っていうのが率直な感想ですね。
(田伏)ありがとうございます。そのあたりは弊社のアピ-ルポイントなんで! 少し大きめに書いておきますね(笑)
建築中は現場に何度か足運ばれたと思いますが、印象に残っている事とかありますか?
(ご主人)一番印象に残ってることといえば、やっぱり “現場が綺麗やった” ことかな!
(奥さま)それ、ずっと言ってたね♪
(ご主人)僕も仕事で現場とか色々行くんですけど、やっぱり汚い現場ってあるんですよ、ゼネコンとかでも。そういう ”現場が汚いところ” って色んな場面でだらしない部分やいい加減なところが見えるんです。
(田伏)なるほど。
(ご主人)やっぱり綺麗な現場に行ったらやる気も出ますしね!だから、自分の家の建築現場が綺麗っていうのは嬉しかったし、すごく良かったところですね~。
(田伏)これもめっちゃアピ-ルしたいとこですね(笑) 実際、工務と僕ら営業が週一回パトロ-ルして清掃させていただいてるのと、大工さんや職人さんにも常に現場美化を心がけていただいていますので! おっしゃるように、やっぱり汚い現場は何かしらミスが出るっていうのは弊社も同じ考えで、そこは大切な取り組みの一つです。お客様からもそう言っていただけるのは、本当に嬉しいですね。
↑お引渡し前お披露目会のY様
注文住宅で家を建てるにあたって、重要視したポイントを教えていただけますか?
(ご主人)自分たちがやりたい事を叶えられるかどうか…例えばキッチンは大きい方が良いとか、パントリ-も絶対欲しいとか…そういったところかな。
(田伏)キッチンは特にこだわっておられましたね。
(ご主人)そうです!大きいキッチンにしたくて、色も白じゃなく黒でかっこよく仕上げて!!
(田伏)こだわりポイントですね!すごく綺麗に使われていますね。お料理されてます?!って思うくらい!(笑) 新品って言ってもおかしくないくらい美しい…
(奥さま)毎日使っていますよ~(笑) 嬉しいです。毎日お掃除している甲斐があります!
(田伏)綺麗に使っていただいて私たちも嬉しいです。ショールームに行く前からキッチンはある程度決まってたんですか?
(奥さま)そうですね。インスタとか見てイメージを膨らませていました♪ 検索したら色んな画像が出てくるし、関連付けて色々見れるから最近の流行とかもわかりますしね!
(田伏)なるほど…ちなみにうちもインスタしてるんです(笑)
(奥さま)あ、見たことあります!
(田伏)ほんとですか!ありがとうございます。設計が毎日施工例あげてるんですけどね、少し前から営業部もインスタ始めました!(笑) また良かったら見てください♪
間取りの打合せは大変でしたか?
(ご主人)間取りが決まるのは、早かったんちゃうかなぁ。
(山下)そうですね!大まかな形は早く決まった印象ですね。細かいところはどうでしたか?
(ご主人)そんなに2人の意見が割れることがなかったから、大変じゃなかったです。
(山下)たしか、いつもお打合せのときには“方向性が決まっていらっしゃるパターン”が多かったように思いますね。
↑イメージパース
↑現地の完成写真
(ご主人)打合せの前の晩には“どうする”ってある程度決めて打合せに臨んでたんで!
(山下)それでスムーズだったんですね。
住み心地はいかがですか?
(奥さま)快適ですね!
(山下)良かったです!冬場はどうでしたか?床暖とか使われましたか?
(ご主人)実はまだ使ってないんですよ、床暖も食洗機も(笑)
(奥さま)なくても快適というか…夏場はさすがに冷房使いましたけど、冬は他の暖房機器とかも使ってないですね。食洗機は “まだ 使ってない”って感じかな。食器の数とかまだ少ないですし…
(ご主人)そのうち使うやろうって、コストコでめっちゃ大きい洗剤とか買ったんですけどね、一年たってまだ使ってない(笑)
(田伏)これからまた新しい発見があるっていうのも楽しみですよね!
契約した当時と今の弊社に対する印象って変わりましたか?
(ご主人)契約当初ですか…検討して「お任せして大丈夫!」って思ったんで契約したんですけど、友人からの勧めってのも大きかったですね。
(奥さま)あとは匠建枚方さんで良かったなーって思うのは、やりたいことがしっかり叶えられたことかな♪ 設計士さんが一緒に考えてくれるんで楽しかったです!
(ご主人)建てている途中も綺麗ですし、引渡し後のアフター対応もしっかり対応していただけるので、会社の印象はいいですよ!
(田伏)ありがとうございます!また何かありましたら何なりと仰って下さい。本日はインタビューのお時間をいただき、ありがとうございます。