Customer's voice お客様の声
紹介してくれた友人が建てた家を見て「ええ家やな~!」ってずっと思ってたんです。
弊社を知った経緯をお伺いしても良いですか?
(ご主人)友人に紹介してもらってですね。「よくしてくれた工務店あるから話聞いてみる?」みたいな感じでした!
(田伏)嬉しいですね。ちなみに弊社にお問い合わせいただく前から、展示場には行かれてたんですか?
(ご主人)何もわからなかったんで、展示場には行ってましたね。そのうち一社では、一通り説明を聞いたんですけど、実際このエリアで家を建てるって決まって、打ち合わせも3回くらいして、やっとおおよその金額が出てきて…。そこで「うわ、ちょっとこれは無理ちゃうか」って。
(田伏)予算的にですか?
(奥さま)そうです。結構なお値段でした(笑)ちょっと希望エリア外れても、それでもキツかったですね。
(田伏)うちに来ていただいたのは、そのお話があった後ぐらいですか?
(奥さま)そうですね、資料請求してから資料が届くまですごく早くて、対応も良かったって聞いたので♪
(ご主人)それこそ、紹介してくれた友人が家建てて引っ越しの時も手伝ってて「ええ家やな~!」ってずっと思ってたんです。そのあともお家に何回かお邪魔してたんですけど、いざ家建てようかなっていうタイミングで「匠建さん良かったよ~」って話を聞いてって感じでしたね!
(田伏)ありがとうございます。
弊社と契約していただいたのはどのような理由でしたか?
(ご主人)どのような…って改めて言われると恥ずかしいですね(笑) “コスパ”はとてもいいと思います。標準的な価格帯で、いい仕様を揃えてくれてるって印象…
(奥さま)あと、点検とかも多いんだなって、それは1回目の説明の時に聞いて安心しましたね。
(ご主人)そうですね、友人からも「今日点検来てくれんねん!」みたいにしょっちゅう聞いてたし(笑)田伏さんにも「何か困ったことあったらいつでも言ってくださいね」って言っていただいていたので、そこはすごく安心だなって思ってました。
(田伏)ありがとうございます。そうですね、今回は一年点検とインタビューということでお邪魔させていただいたんですけど、全てのお客様にこういった定期点検のアナウンスはさせていただいていますし、そのあたりは「引き渡して終わり」ではないので喜んでいただいてますね。
(ご主人)あの…1つちょっと僕、すごく響いたことがあって。他社さんとかは「もう決めちゃいましょう!」みたいな押せ押せの営業さんが多い中で、田伏さんが「ベストな選択をして下さい!」っていう言い方をしてくれたのが本当に印象的で。「いろんな情報とかうちのいい所ももちろん伝えるけど、最終的に後悔しない決め方をして下さい」って言われたのが凄く響きました。
(田伏)ほんとですか。めっちゃかっこいい事言ってますね(笑)
(ご主人)言ってました(笑)
(田伏)注文住宅は仕様や自由度が会社ごとに違うので、他社と一概に比較するのは難しいですよね。実際、弊社の建築価格はどのように感じましたか?
(ご主人)う~ん…ちょっと難しいですけど、標準のプラン見せてもらって、一緒に土地探すのも手伝ってもらってっていう流れで「このぐらいの広さの土地やったら建物はこのくらい」って全体の費用を考えながら探せたので、あまり心配はなかったですね。あと他社さんでは標準からのオプションがすごく高額になるとかあると思うんですけど、匠建さんは標準+オプションでもけっこう自由度があったので、自分たちには良かったです!
建築中、現場には行かれましたか?
(奥さま)行きましたね。
(田伏)現場の印象とか、棟梁の方とか覚えておられますか?棟梁は京谷大工さん…
(ご主人と奥さま)マッチョ!(笑)(笑)
(奥さま)最初は怖そうなんかな~って思ってんですけど、めっちゃいい人でした(笑)
(ご主人)あと、現場がめっちゃ綺麗でした!
(田伏)すごくいい棟梁さんです。現場が綺麗って言ってもらえるのは嬉しいですね!
(ご主人)いやホントに綺麗でびっくりしました!
(田伏)営業も監督も常日頃から現場の美化を心がけているのと、何より現場を動かしている棟梁が日頃からそういう意識をもってくれてますし、棟梁以外の出入りする業者さんも皆さん美化に努めてくれてますね。やっぱり綺麗だとご近所さんの評判もすこぶる良くて、良いことづくしなんです!
土地探しは結構悩まれましたか?
(ご主人)結構悩みましたね。けどこの土地を紹介してもらってからはスッといきました。
(奥さま)そう、この土地と巡り合うまでが結構時間かかりました。
(ご主人)どこで諦めるのか、希望に叶うところを待ち続けるのか…どうしようって。なんか先の見えないモヤモヤがありました。
(田伏)ちょうど土地が出にくいような状況が続いていましたね、今もそれは継続中です。
(奥さま)そうなんですね〜
(田伏)そうなんですよ。「あの時この土地買っておいて良かったです!」っていうお客様が多いですね~。土地を探し初めに「決められる準備をしておきましょう」とお伝えしてるんです。それがすごく大事で…初日にいい土地を見ても「いや、もっと他にも見たいし…」ってなってしまう方がほとんどで、後々になって考えると「最初の土地が良かった」っていうのはよくあります。なので「決められる準備をした上で土地探し始めましょう」ってお伝えしてますね。
間取りが決まるまでのこともお伺いできますか?
(奥さま)山下さんには結構迷惑かけたかと…(笑)
(山下)いえいえ!階段の配置で間取りが大きく変わるので結構悩まれてましたね。
(奥さま)そう、3回ぐらい変えていただいた気がします。ほんと、ありがとうございました!
(山下)住まわれてから「やっぱりこっちの方が良かった」とかはなかったですか?
(ご主人)それが全然なくて大満足しています!
(奥さま)たくさん悩んだだけありました(笑)打合せが始まったばかりの頃は、不安とかもあって…後悔しないかとか、どこまでこだわるべき⁉︎とか。
(ご主人)そうでしたね(笑)僕は打合せ楽しかったんですけど、奥さんは色々考えてましたね。
(奥さま)テーマが決まるまでが大変でした。「流行に流されないシンプルで居心地のいい家にしよう」って決めてから打合せが楽しくなりました♪
打合せで印象に残ってる事はありますか?
(ご主人)床材はショールームをすすめてもらって良かったなって…
(奥さま)あ~!思い出した!!南港ショール-ム行って床材見たら全然色が違って見えて、大阪ショール-ムも行って色確かめたりしたね(笑)
(山下)同じ商品でも、面積の大きさとか照明の色で見え方が変わりますよね。
(奥さま)そうなんです。そういう事も山下さんに相談できたから良かったです!自分たちだけだったらこの仕上がりにできてなかったと思う…ありがとうございます!
(山下)思い通りの仕上がりになって良かったです!私が印象に残っているのは、ニッチの部分とか照明とかですね。
(ご主人)あ~そうそう!絵を描いて持って行きましたね!今言われると恥ずかしい…(笑)
(山下)こだわっていらっしゃるのが、すごく伝わりました!ザ・注文住宅って仕上がりにできて、私も嬉しく思います。
これから注文住宅を建築される方へアドバイスはありますか?
(ご主人)アドバイス…「先に家のイメ-ジを固めておく事」ですかね(笑)あとは、ほんとに後悔しない家造りを一緒にしてくれる人たちを見つけることですね。匠建枚方さんに任せておけば、何も不安はないと思います!
(田伏)そのように言っていただけて有り難いです。本日はインタビュ-にお答えいただきありがとうございました!