「全部聞いてくれる、その安心感」 選んだのは流行ではなく、自分たちの暮らしでした
約10年前、お子様の成長をきっかけに家探しを始められたF様ご夫妻。
当初は建売住宅を見て回っていたものの、「思っていた間取りと違う」と感じ、注文住宅へと方向転換。複数社を比較するなかで、最終的に選ばれたのが匠建枚方でした。
「ぐいぐい来ない」「こちらの話を最後まで聞いてくれる」──そんな小さな違いが、ご夫妻の決断を導いたといいます。今回は、設計から施工、暮らし始めて1年が経った今のお気持ちまで、たっぷりとお話を伺いました。
匠建枚方をお選びいただいた経緯や決め手について教えてください。
（田伏）本日はよろしくお願いします。ご記憶の範囲で教えていただけますか。当時、弊社とどんなきっかけで出会われたか、覚えていらっしゃいますか？
（ご主人） もう10年ほど前ですね。匠建さんがまだ前の事務所にいらっしゃった頃です。子どもが大きくなって今の家が手狭になってきて、家探しを始めたんです。最初は建売を見に行ってたんですけど、間取りがどれも“思ってるのと違うな”って思えて。それで、注文住宅も探してみようかとネットで検索し始めました。
枚方周辺の注文住宅会社を検索する中で、匠建枚方を知りました。ホームページに掲載されていたお客様インタビューを拝見して、「雰囲気の良い家をつくっているな」と感じたことがきっかけで資料請求をさせていただきました。そうしたら直接ポストに資料を入れてくださって。あれは一番びっくりしました。
（田伏） 営業が直接お届けに伺う、というのはうちらしいかもしれませんね（笑）他にも何社かご検討されていたんですよね？
（ご主人） 4社くらい話を聞きに行きました。最後に伺ったのが匠建さんだったんです。事務所でお話を聞いて、決定的に違ったのは営業のスタイルでしたね。他社さんは「今ならこうですよ」「今はこれが流行ですよ」とお話を畳みかけてくるような印象だったんですが、匠建さんはとにかく聞き役に徹してくれて。「どういうのがいいですか？」と、こちらの希望をすべて引き出してくれるんです。
（ご主人） 他の会社さんは、僕らの希望を聞くというより、向こうがやりたいことを提案してくる感じで。だから匠建さんに会ったとき、“ここなら思い通りのお家を建ててもらえるな”と直感しました。妻も同じことを感じていたので、“建てるなら匠建さんがいいね”って、その時点で決めたんです。
（奥様） あとは打ち合わせ回数ですね。他社さんは「3回まで、4回目から有料です」と言われたところもあって。
（ご主人） そう、注文住宅って意外と制限が多いんだなと感じた中で、匠建さんは“納得いくまで”とおっしゃってくださって、それも大きかったです。モデルハウスやカタログの雰囲気も、自分たちに一番合っていたんですよね。
（田伏） そう感じていただけて嬉しいです。ありがとうございます。
（ご主人） それから、いい土地があるたびにご連絡していたんですけど、なかなか土地との良いご縁がなくて。結果的に、今の場所に出会うまで数年かかりました。その間も匠建さんとは“いい土地が見つかったら連絡しますね”という関係を続けさせてもらって。
（奥様） 建物は匠建さんで建てる、というのは私たちの中で固かったですね。「ここで行くしかない」って。
設計の打ち合わせはいかがでしたか？
（田伏） 設計担当との打ち合わせについて、トータルでいかがでしたか？
（ご主人） 本当に楽しかったです。こちらの要望に全部付き合っていただいて、本当に助かりました。打ち合わせ期間が他の方と比べて長いのか短いのかわからないんですけど、自分としては打ち合わせが楽しみで仕方なかったですね。
（奥様） もう、毎週毎週、生き生きしてました（笑）風邪も引かずに、本当に楽しそうで。
（ご主人） 打ち合わせから帰ってくると、家でエクセルやパワーポイントを開いて、自分でもまた検討して。次の打合せが待ち遠しいんですよ。
（田伏） 次の打合せが待ち遠しい、というのは嬉しいお話ですね！最初に「お引き渡しまで1年くらいかかります」とお伝えしたとき、どう思われました？
（ご主人） “そんなわけないでしょう？”ってお話を聞いてました（笑）でも引き渡しのときには、「ああ、本当に1年かかるんだな」と納得しました。
（奥様） 打ち合わせで決めることがたくさんありましたので（笑）
（田伏） 間取りの打ち合わせはスムーズに進みましたか？実際に住んでみて、思い通りになっていますか？
（奥様） 玄関ホールも、必要だったなって使ってみて思いますし、2階の洗面も入れてもらってよかった。書斎を提案してもらったのもよかったですね。書斎、当初は主人の部屋として設計したんですけど、今は長女と入れ替わったんですよ。
（ご主人）長女が「コンパクトなスペースの方がいい」と書斎を気に入って「お父さんは広い部屋のほうがいいでしょう」って。長女が使う予定だった部屋を今は僕が使っています。
（奥様） 1階の和室も欲しかったので入れてもらいました。将来1階だけで生活することも可能かなっていう安心感があります。
（田伏） 年齢に応じて間取りを使い分けていけるというのは、注文住宅の良いところですね。決めることが多くて大変じゃなかったですか？
（ご主人） 大変でしたけど、僕は楽しかった。ここまで自分で決められるって、逆に言うと、匠建さんじゃなかったらできなかった経験だと思います。
（奥様）イメージを逐一出してくださるので、すごくわかりやすかったです。
（ご主人） 匠建さんはパースもいろんな角度で出してくださって、家具を置いたらこんなイメージですって、その場でプリントしてくださったり、パソコンで壁の色・床の色・照明を見ながら検討できたんです。
（奥様）平面図1枚だけで話を進めるところもあるって聞いて、「えっ、その場でやってくれないの？」ってびっくりしました。
（田伏） 当社はどちらかというと“設計ありき”の会社ですから、そう言っていただけると嬉しいです。
（奥様） あとは、私の好みを何回かの打ち合わせですごく読み取ってくださって。「この色味が好きですよね」「この感じがいいかと思って入れてみました」っていう提案がドンピシャだったんです。打ち合わせの最初の頃だったことにも関わらず、すぐにわかってくれるんだ、と嬉しかったですね。
（ご主人） 間取りもそうですね。例えば、私たちの要望は「洗面所はリビングからと玄関ホールの両方から行きたい」とか「階段はリビング内ではなく、玄関ホールからアクセスしたい」なんですが、他社さんは「リビング階段が流行りですよ」「リビング中心の動線が家族コミュニケーションがとりやすくて良いですよ」と流行や、営業さんの価値観で押してくることが多くて。
匠建さんの場合は、こちらの意見をきちんと聞いたうえで、「お話伺っているとたぶんこちらの方がいいんじゃないかと思います」って私たちの暮らしの要望に合う提案をしてくださる。だから、非常に進めやすかったですね。
工事中の現場の印象はいかがでしたか？
（田伏） 建築中は現場にも来ていただいてましたが、印象はどうでしたか？
（ご主人） ほぼ毎週土曜日、お邪魔してました。いつ行っても「どうぞどうぞ」と気持ちよく受け入れていただいて。子どもと一緒に行って、建築中の写真も沢山撮らせていただきました。「建築中の家の中は今しか見られない」と思って。
棟梁にもいろいろ質問させてもらいました。家の仕組みが知りたくて、興味があれこれ湧いてしまって、30分くらいずっと話を聞いていたこともあります。それでも全然嫌な顔ひとつせず、丁寧に答えてくださって、本当にありがたかったです。
（田伏） 棟梁ともしっかりコミュニケーションを取っていただけたんですね。
（ご主人） 子どもたちも、現場に行くのをすごく楽しみにしていて。家ができていくにつれて「ここ自分の部屋」「ここトイレ」「ここお風呂」って、想像を膨らませながら見学していました。できるまでの過程ぜんぶ含めて、本当に楽しかったですね。
実際に暮らしてみて、住心地はいかがですか？
（田伏） ずばり、住心地はいかがでしょうか？
（ご主人） いいですね、本当に。今回、換気システムを標準仕様からアップデートするのに合わせて「しっかりと気密を取った方がいい」というご提案をいただいてました。最初はそこまで重要とは思っていなかったのですが、「気密はやったほうがいいです」と何度も説明いただいたので、気密施工もお願いしました。実際に暮らしてみて、しっかり気密していただいたおかげで、家の中に匂いがこもらず、24時間換気の効果を実感しています。
（奥様） 冬は本当にあったかいですね。
（ご主人） 私の実家が古い木造なんですが、冬に帰省するとリビングだけ閉め切って暖房をつけていても寒くて、外みたいなんですよ。それに比べると、今の家は段違いに快適です。
（田伏） 夏はいかがでしたか？
（ご主人） エアコンをつけていれば快適ですね。日当たりがいいので、エアコンを止めるとさすがに暑くなりますけど、つけていれば全然問題ないです。
（田伏） 床暖房はお使いですか？
（ご主人） 使っています。実は僕、最初は床暖は自分には必要ないかな、思ってました。今は、一番のヘビーユーザーは子供たちですね（笑）床暖の上のゴロっと寝転がって、YouTubeを見始めるんです。
（田伏） すごく気持ちいいですもんね。
（ご主人） 私も横になってみたら、本当に気持ちいいです。床暖をつけてよかったですね。
特にお気に入りのポイントはどこですか？
（田伏） お二人それぞれ、一番気に入っているところはどこですか？まず奥様から。
（奥様） 私は玄関を入ってすぐのスペースですね。アーチのニッチと白いレンガの壁紙で可愛く仕上げていただきました。写真や子供の作品などをたくさん飾ることができて、気に入っています。
（田伏） ご主人はいかがですか？
（ご主人） “ここ一つ”っていうよりも、家全体が“こうしたかった”という形になっていて、使い勝手まで含めて全部に満足しているんです。だから、どこか一箇所というのは難しいですね。
（田伏） 全体をご満足いただけているというのは、何より嬉しいお言葉です。
（奥様） あと、家の前が通り沿いなんですけど、ご近所の方にも「可愛いお家ですね」って声をかけていただいて。そういう会話になるのが嬉しいです。
（田伏） 実は、F様邸は当社のお客様の間でもご覧になられていたという方が多くて。「あそこで建ててたお家ですよね」と、お話しされる方も多いんですよ。
（奥様） そうなんですね、嬉しいです！
強いて言えば、ここはこうしておけばよかったという点はありますか？
（奥様） 強いて言えば…もう少し収納を作れたかな、というのはあります。
（ご主人） 玄関のシューズクロークもう少し広くてできたらよかったかなとか、部屋をもう少し大きく取れたらよかったかなとか思うところもありますが、予算の範囲内でしっかり検討できたと思っています。もう少し時間と予算をかけて考えられたら、さらに＋αで満足度は上がっていたかもしれませんね。
（奥様） でも、予算と相談して、今がきれいな収まりだったのはもちろん納得しているんです。
（ご主人） そうですね。家を建てているときは、“予算”と“やりたいこと”のバランスを取るのが一番悩むところでした。これはどなたも直面するところだと思います。
（田伏）予算と希望のバランスというのは、本当にどなたもおっしゃるところで。だからこそ、しっかり打ち合わせさせていただくことが大事なんだと改めて思います。
これから注文住宅を建てる方へ、アドバイスをお願いします。
（奥様） とにかく、いっぱい話を聞いてもらうのがいいと思います。「どんな生活がしたいか」を、しっかり伝えてみてください。
（ご主人） 具体的な間取りが浮かばなくても大丈夫だと思います。「こういうスタイルで生活したい」「普段こういうことに困っているから解決したい」っていう“やりたいこと”や“困りごと”を丁寧に伝える方が大事。そうすると、それを図面や提案としてきっちり返してくださるので。
（ご主人） 間取りよりも、“やりたいこと・実現したいこと”を丁寧に伝えるのが一番大事じゃないかな。
（奥様） どうしても間取りから入ってしまうと思うんですが、やりたいことを伝えるのが良いと思います。
（田伏） 間取りありきではなく、暮らしのコンセプトから、ということですね。
（ご主人） そうですね。今回、匠建さんにちゃんとコンセプトを理解してもらえたから、そこがカチッとはまってうまくいったんじゃないかなと感じて。その先で、予算との自分の中での戦いが始まる（笑）でも、まずは実現したいこと、困っていることを丁寧に伝えれば、匠建さんならいろいろやってくれると思います。そこが何より大事だなと、振り返ってみて思います。
最後に、匠建枚方にお任せいただいて良かったところはありますか？
（奥様） こちらの“家にこめた思い”を全部汲み取って、形にしてくださるところですね。あと、知人の話を聞くと「建てた後のトラブルが多すぎる」と驚かされることがあるんですけど、うちは全然なかったんです。やっぱり仕事が丁寧なんだろうなと思います。
（ご主人） そう、設計のヒアリング段階から含めて、仕事が丁寧なんですよ。施工やアフターはもちろんなんですけど、“建てる前から”の仕事が丁寧。これが他社さんとの一番の違いだと思います。
（奥様） 優しさとか、思いやりみたいなものを感じます。結局、人間性みたいなところに一番、心を奪われていくんだと思います。
（田伏） 本日は本当に貴重なお話とたくさんの嬉しいお言葉をいただいて、ありがとうございました！
「次は、あなたの理想を私たちに聞かせてください」
匠建枚方では、今回ご紹介させていただいたインタビューのように、「お客様のこだわり」に全力で寄り添い、世界にたった一つ、そして末永く安心して暮らせるお住まいをご提案しています。
「自分たちの理想は実現できるかな？」といったご相談も、お気軽にお問い合わせください。当社スタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。
